Az asszertív kommunikáció – és ami megakadályozza - Önérvényesítő asszertív viselkedés

Kezdőlap » Extrák » Magazin » Önérvényesítő asszertív viselkedés - Lelki Titkaink Hírlevél

Az asszertív kommunikáció – és ami megakadályozza

Önérvényesítő asszertív viselkedés

Lelki Titkaink Hírlevél

Társadalomban, emberi közösségben élünk. Ezért a szüleink úgy akarnak felnevelni minket, hogy a társadalom megbecsült tagjai legyünk, és a többi ember szeressen, elfogadjon minket. Mivel a nevelésünk erre irányul, a legtöbb ember felnőtt korában is arra törekszik, hogy mindenki szeresse, vagy legalább elfogadja. Ezért konfliktuskerülővé válik. Ez önmagában nem baj, a baj az, hogy olyankor is kerüli a konfliktust, amikor meg kellene védeni önmagát, vagy a gyermekét.

A nevelési elvek, amelyekkel minket neveltek, a tiltások, büntetések tömkelegét tartalmazza. A hivatalos ügyek intézésekor gyakran úgy érezzük, mintha ügyfélként zavaró tényező lennénk, mert akinek kiszolgálnia kellene az ügyünk megoldását, igen magas lóról beszél velünk. Ha szerződést kötünk, gondosan el kellene olvasni a kisbetűs információkat, amelyekben „a kutya el van ásva”, és amint a közmondás is tartja: „a részletekben lakozik az ördög”.

A nevelés, a kiszolgálás, a szerződéseink, arra tanítanak minket, hogy valójában ne bízzunk senkiben, mert alaposan pórul járhatunk. Ezért születtek az olyan közmondásaink, mint a „hallgatni arany”, vagy a „szólj igazat, betörik a fejed”.

A nevelésünk és a körülvevő kultúra nem támogatja az asszertív viselkedést, az önérvényesítő kommunikációt. Emiatt aztán soha nem volt nagyobb szükség arra, hogy megtanuljuk megvédeni magunkat és szelíden, de határozottan érvényesíteni az érdekeinket.

Tehát a környezetünk, a nevelésünk, a kultúránk, a társadalmi szabályaink alapját elnyomó rendszerek alkotják, s ezeknek a rendszereknek az eszköze az elnyomó kommunikáció, amit sakál nyelvnek nevezünk. Néhány ember mondja meg a többinek, hogy milyen viselkedés a helyes, vagy helytelen, a jó, vagy rossz, az igazságos, vagy igazságtalan, az erkölcsös, vagy erkölcstelen, a jogos, vagy jogtalan, az elfogadható, vagy elfogadhatatlan, a vállalható, vagy vállalhatatlan, stb.

Az elnyomó kommunikáció - a sakálnyelv

Az elnyomó kommunikáció szótárában első helyen állnak a fenti fogalmak. Aki sakál nyelven beszél, az legtöbbször ezeket a szavakat használja: muszáj, kell, kötelesség, kénytelen vagy, tilos, gyanús, kifejezések. A hétköznapokban mindannyian használjuk az elnyomó kommunikációt, mert ezt tanultuk meg. A hétköznapokban tulajdonképpen a sakál nyelvet használjuk, mert ezt értik meg mások, és azért is, mert az otthonunk falain kívül gyakran harcmezőn érezzük magunkat. Hiszen képviselnünk kell az érdekeinket, mert mások nem képviselik, vagy küzdenünk kell a munkahelyünkért, mert könnyen elveszíthetjük.

Hogyan is viselkedünk egymással? Ha konfliktusba kerülünk valakivel, akkor – ha gyengébbnek ítéljük meg - akkor lenyomjuk, akár hangerővel, akár manipulációval (mint tudjuk ez a rejtett agressziót jelenti), vagy – ha erősebb nálunk, akkor megadjuk magunkat és vert hadként elsomfordálunk. A sakál kommunikáció minősít, kritizál, érzelmileg zsarol, erőszakos.

A legtöbb embernek nem esik jól, amikor sakálnyelven kell kommunikálnia, ezért – legalább a szerettei között vágyódik a szelíd, megértő, odafigyelő viselkedésre és a szeretetteljes kommunikációra.

Az erőszakmentes, asszertív kommunikáció – a zsiráfnyelv

Valljuk be magunknak, hogy mindannyian képesek vagyunk ütni, rúgni, ordítani, káromkodni, valakit megbántani. De a legtöbb - akár indokolt - helyzetben sem tesszük ezeket.

Megszelídítjük az indulatainkat, és intelligensen rendezzük a konfliktusainkat. Ha megértjük a másik ember viselkedésének mozgató rugóit, akkor lesznek megfelelő szavaink a konfliktusok kezelésére.

Ha a félelem, a düh és a harag helyett empátiával fordulunk az aktuális „sakál” felé, ha van fülünk arra, hogy meghalljuk, hogy a sakálként üvöltőnek valójában mire volna szüksége, akkor elfogadással, indulatmentesen tudunk beszélni vele. Hogy ezt megtehessük, nekünk is tisztában kell lennünk az érzéseinkkel, és fel is kell vállalnunk azokat.

Tudnunk kell, hogy van „sakálfülünk és zsiráffülünk”, és a lelkiállapotunktól függ, hogy melyik fülünk van nyitva.

Ahhoz, hogy nyugodt, indulatmentes válaszokat adjunk, jól kell értelmeznünk a másik szándékát, a másik kommunikációját. Nem mindegy, mit hallunk ki a másik szavaiból. Ha mi a sakálfülünkkel hallgatjuk, amit a társunk mond, akkor sakálnyelven fogunk vele beszélni.

Gondoljunk bele, hányszor értjük félre a másik szavait. Ha frusztráltak vagyunk, akkor a jó szándékkal kimondott szavakat is bántónak érezhetjük. Ha pedig boldogok vagyunk, és megbízunk a másik emberben, akkor csupa jót hallunk ki a szavaiból.

Miért érdemes megtanulni a zsiráfnyelvet?

Azért, hogy megtanuljuk, hogy az érzések, amelyeket a kommunikációs helyzetekben érzünk, bennünk vannak. Ha a másik ember szavainak a hatására összezsugorodunk, akkor az azért van, mert kicsi az önbizalmunk, és nem merjük visszautasítani a bántó hangnemet, mert attól félünk, hogy nem fognak többé szeretni, vagy ha „visszabeszélünk”, annak számunkra káros következményei lesznek.

Megtanulható azonban az a kommunikáció, amellyel nem is hagyjuk magunkat, mégsem sérül a kapcsolat, mert lehetséges szelíd, nem bántó módon is megvédeni magunkat. A legtöbb ember azt hiszi, hogy ha szelíd vagy, akkor gyenge is vagy egyben. De ez nincs így, csak te kevésbé használod a sakálnyelvet. és ez a te döntésed, nem a gyengeséged. Sokkal erősebb az, aki meg tudja állítani a saját indulatait, és új, szelídebb kommunikációt tud alkalmazni a „sakálokkal teli” környezetben.

Gyere és tanuld meg, hogyan tudsz viselkedni és kommunikálni szelídebben, de úgy, hogy elérd a környezetedben azt, ami neked fontos.

Mi történik az asszertív tréningen?

Ha szeretnél két nap alatt sokkal magabiztosabb lenni, akkor gyorsan jelentkezz a következő tréningre!

Hogyan legyél önérvényesítő, asszertív magatartású?

Asszertivitás kommunikáció tréning

Lelki Titkaink hírlevelek

Ha megtetszett a LELKI TITKAINK Mentálhigiénés Stúdió tevékenysége, kérlek ajánld ismerőseidnek is.